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Introduction to WaFloW.ai

5

How WaFloW.ai Works
Key differences between WaFloW.ai and other WhatsApp solutions
Official support and contact channels
Security, code access, and account control
What is WaFloW.ai and what is it used for?

First steps (Onboarding)

2

Create an account on WaFloW.ai and log in for the first time
Quick Guide (Step by Step)

Main panel and navigation

5

Active subaccounts: what they are and what they're used for
Language change and dark/light mode
Overview of the main panel
Plan management and account status
Side menu: explanation of each section

Subaccounts and connection with GoHighLevel (GHL)

5

Authorize permissions in GoHighLevel correctly
Confirm that the subaccount is active
Create a new subaccount in WaFloW.ai
Install WaFloW.ai on GoHighLevel
What is a subaccount in WaFloW.ai?

WhatsApp device management

7

Device priority
Edit and manage a device
General device options
Mark a device as a favorite
View connected devices
What is a device in WaFloW.ai?
What to do if a device disconnects

Integrations and automation

8

Assignment of responsible user
Automatic tags for incoming contacts
Configure OpenAI API Key (optional)
Integration of Voice Notes with AI (ElevenLabs)
Integrations and automation in WaFloW.ai
Keywords and intelligent classification
Routing labels
WhatsApp Group Management in Waflow

Advanced messaging and customization

6

Best practices using Spintax and Delays
Create messages with buttons (#btn)
Introduction to advanced messaging in WaFloW.ai
Spintax and Delays: variation and human behavior
Types of buttons and supported components
WhatsApp bubble messages

Message sending and output logic (Advanced)

3

Force delivery by a specific number (#WA#ID)
Message delivery hierarchy (order of priority)
Using the automatic tag to keep the same number per contact

Connecting WhatsApp via QR code

5

Common errors when scanning QR codes
Confirm that WhatsApp has been successfully linked
How to connect WhatsApp using a QR code
Recommendations to avoid WhatsApp blockages
Requirements before scanning the QR code

Subscription and billing management

6

Available payment methods
Cancellation or plan change
Differences between plans
Update billing information
View and change your plan
What happens if the payment fails?

Brand configuration (White Label)

7

Best practices for white label branding
Change agency name
Change favicon
Change logo
CRM installation domain
Link WhatsApp support for the agency
White Label Configuration

API and Webhooks (Advanced)

7

Available events (incoming and outgoing messages)
Create an API Key
Create webhooks
Delete APIs and webhooks
Examples of use (Make, n8n, and external systems)
Introduction to the WaFloW.ai API
Security and use of API keys

Support and troubleshooting

6

Common problems and quick solutions
How to contact technical support
Issues with GoHighLevel
No messages are coming through.
WhatsApp does not connect or disconnects
When to contact support and when to contact the founder

Connect Chatwoot to WaFloW.ai

3

Confirm that the account is active
Set up Chatwoot access correctly
What is Chatwoot on WaFloW.ai?

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Documentation
Support and troubleshooting

Support and troubleshooting

How to contact technical support
Common problems and quick solutions
WhatsApp does not connect or disconnects
No messages are coming through.
Issues with GoHighLevel
When to contact support and when to contact the founder

Frequently Asked Questions

FAQ WaFloW.ai

¿Necesito WhatsApp Business para usar WaFloW.ai?
No es obligatorio, pero sí es recomendable.

WaFloW.ai funciona con:
- WhatsApp estándar
- WhatsApp Business
WhatsApp Business ofrece ventajas como:
- Perfil de empresa.
- Mayor credibilidad.
- Herramientas adicionales de organización.
👉 Recomendación: usar WhatsApp Business siempre que sea posible.
¿Puedo usar varios dispositivos de WhatsApp en una misma subcuenta?

Sí. WaFloW.ai permite conectar varios números de WhatsApp dentro de una misma subcuenta.

Cuando hay varios números conectados, el sistema utiliza una jerarquía de envío para decidir desde qué número se envía cada mensaje.

👉 Ver documentación:
Jerarquía de envío de mensajes (orden de prioridad)
¿Cómo decide WaFloW.ai desde qué número se envía un mensaje?
WaFloW.ai utiliza una jerarquía clara y predecible basada en:
1. Forzado manual (#WA#ID)
2. Tag automático del contacto
3. Dispositivo favorito
4. Envío automático por prioridad
👉 Ver documentación:
Jerarquía de envío de mensajes (orden de prioridad)
¿WaFloW.ai usa la API oficial de WhatsApp?
WaFloW.ai no utiliza la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API).

Funciona mediante conexión directa por QR, similar a WhatsApp Web, optimizada para uso profesional.

Esto permite:
- Más flexibilidad.
- Menor fricción de entrada.
- Uso directo desde GoHighLevel.
👉 Ver documentación:
Conexión de WhatsApp por QR
¿Es seguro usar WaFloW.ai?
Sí, siempre que se use de forma responsable.

WaFloW.ai incorpora:
- Sistemas de estabilidad.
- Variación de mensajes (Spintax).
- Delays humanos.
- Prevención de patrones repetitivos.
Pero ningún sistema puede garantizar riesgo cero si se abusa del envío.

👉 Ver documentación:
Recomendaciones para evitar bloqueos de WhatsApp
¿Puedo usar WaFloW.ai en varios países?
Sí. WaFloW.ai funciona con números de WhatsApp de cualquier país, siempre que:
- El número sea válido.
- Tenga WhatsApp activo.
- Cumpla las políticas de uso.
¿Qué pasa si cambio de número de WhatsApp?
Si cambias de número:
- Deberás conectar el nuevo número mediante QR.
- El número anterior dejará de funcionar.
- Las configuraciones pueden mantenerse, pero el dispositivo cambia.
👉 Ver documentación:
Cómo conectar WhatsApp mediante código QR
¿Los comandos (#btn, #WA#ID, Spintax, Delays) los ve el contacto?
No.

Todos los comandos:
- Son procesados internamente por WaFloW.ai.
- Se eliminan antes del envío.
- Nunca son visibles para el contacto final.
¿Puedo usar mensajes con botones en workflows automáticos?
Sí.

Los mensajes con botones (#btn) funcionan tanto en:
- Mensajes manuales desde GHL
- Workflows automatizados
👉 Ver documentación:
Crear mensajes con botones (#btn)
¿Spintax y Delays garantizan que no haya bloqueos?
No.

Spintax y Delays:
- Reducen patrones.
- Mejoran el comportamiento humano.
- Ayudan a la estabilidad.
Pero no compensan:
- Spam.
- Malas prácticas.
- Volumen excesivo.
👉 Ver documentación:
Buenas prácticas usando Spintax y Delays
¿Cuándo debo contactar con soporte?
Contacta con soporte si:
- Algo no funciona tras seguir la documentación.
- Hay incidencias técnicas.
- WhatsApp no conecta o no llegan mensajes.
📞 Soporte WaFloW.ai: +34 611 77 02 70

📞 Fundador: +34 611 77 70 10

👉 Ver documentación:
Soporte y resolución de problemas