Docs WaFloW

Español
English

Introducción a WaFloW.ai

5

¿Qué es WaFloW.ai y para qué sirve?
Canales oficiales de soporte y contacto
Cómo funciona WaFloW.ai
Diferencias clave entre WaFloW.ai y otras soluciones de WhatsApp
Seguridad, acceso por código y control de cuentas

Primeros pasos (Onboarding)

2

Crear una cuenta en WaFloW.ai y primer acceso
Guía Rápida (Paso a Paso)

Panel principal y navegación

5

Cambio de idioma y modo oscuro / claro
Gestión del plan y estado de la cuenta
Menú lateral: explicación de cada sección
Subcuentas activas: qué son y para qué sirven
Vista general del panel principal

Subcuentas y conexión con GoHighLevel (GHL)

5

Autorizar permisos en GoHighLevel correctamente
Confirmar que la subcuenta está activa
Crear una nueva subcuenta en WaFloW.ai
Instalar WaFloW.ai en GoHighLevel
Qué es una subcuenta en WaFloW.ai

Gestión de dispositivos WhatsApp

7

Editar y gestionar un dispositivo
Marcar un dispositivo como favorito
Opciones generales del dispositivo
Prioridad del dispositivo
Qué es un dispositivo en WaFloW.ai
Qué hacer si un dispositivo se desconecta
Ver dispositivos conectados

Integraciones y automatización

8

Asignación de usuario responsable
Configurar OpenAI API Key (opcional)
Etiquetas automáticas para contactos entrantes
Etiquetas de enrutamiento
Gestión de Grupos de WhatsApp en Waflow
Integración de Notas de Voz con IA (ElevenLabs)
Integraciones y automatización en WaFloW.ai
Keywords y clasificación inteligente

Envío de mensajes y lógica de salida (Avanzado)

3

Forzar el envío por un número concreto (#WA#ID)
Jerarquía de envío de mensajes (orden de prioridad)
Uso del tag automático para mantener el mismo número por contacto

Mensajes avanzados y personalización

6

Buenas prácticas usando Spintax y Delays
Crear mensajes con botones (#btn)
Introducción a los mensajes avanzados en WaFloW.ai
Mensajes burbuja de WhatsApp
Spintax y Delays: variación y comportamiento humano
Tipos de botones y componentes soportados

Conexión de WhatsApp por QR

5

Cómo conectar WhatsApp mediante código QR
Confirmar que WhatsApp quedó correctamente vinculado
Errores comunes al escanear el código QR
Recomendaciones para evitar bloqueos de WhatsApp
Requisitos antes de escanear el QR

Gestión de suscripción y facturación

6

Actualizar datos de facturación
Cancelación o cambio de plan
Diferencias entre planes
Métodos de pago disponibles
Qué ocurre si el pago falla
Ver y cambiar tu plan

Configuración de marca (White Label)

7

Buenas prácticas de marca blanca (White Label)
Cambiar favicon
Cambiar logo
Cambiar nombre de la agencia
Configuración de marca blanca (White Label)
Dominio de instalación del CRM
Vincular WhatsApp de soporte de la agencia

API y Webhooks (Avanzado)

7

Crear una API Key
Crear webhooks
Ejemplos de uso (Make, n8n y sistemas externos)
Eliminar APIs y webhooks
Eventos disponibles (mensajes entrantes y salientes)
Introducción a la API de WaFloW.ai
Seguridad y uso de claves API

Soporte y resolución de problemas

6

Cómo contactar con soporte técnico
Cuándo contactar con soporte y cuándo con el fundador
No llegan mensajes
Problemas comunes y soluciones rápidas
Problemas con GoHighLevel
WhatsApp no conecta o se desconecta

Conectar Chatwoot con WaFloW.ai

3

Configurar correctamente el acceso de Chatwoot
Confirmar que la cuenta está activa
Qué es Chatwoot en WaFloW.ai

Inicio
Documentación
Mensajes avanzados y personalización

Mensajes avanzados y personalización

Mensajes burbuja de WhatsApp
Introducción a los mensajes avanzados en WaFloW.ai
Crear mensajes con botones (#btn)
Tipos de botones y componentes soportados
Spintax y Delays: variación y comportamiento humano
Buenas prácticas usando Spintax y Delays

Frequently Asked Questions

FAQ WaFloW.ai

¿Necesito WhatsApp Business para usar WaFloW.ai?
No es obligatorio, pero sí es recomendable.

WaFloW.ai funciona con:
- WhatsApp estándar
- WhatsApp Business
WhatsApp Business ofrece ventajas como:
- Perfil de empresa.
- Mayor credibilidad.
- Herramientas adicionales de organización.
👉 Recomendación: usar WhatsApp Business siempre que sea posible.
¿Puedo usar varios dispositivos de WhatsApp en una misma subcuenta?

Sí. WaFloW.ai permite conectar varios números de WhatsApp dentro de una misma subcuenta.

Cuando hay varios números conectados, el sistema utiliza una jerarquía de envío para decidir desde qué número se envía cada mensaje.

👉 Ver documentación:
Jerarquía de envío de mensajes (orden de prioridad)
¿Cómo decide WaFloW.ai desde qué número se envía un mensaje?
WaFloW.ai utiliza una jerarquía clara y predecible basada en:
1. Forzado manual (#WA#ID)
2. Tag automático del contacto
3. Dispositivo favorito
4. Envío automático por prioridad
👉 Ver documentación:
Jerarquía de envío de mensajes (orden de prioridad)
¿WaFloW.ai usa la API oficial de WhatsApp?
WaFloW.ai no utiliza la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API).

Funciona mediante conexión directa por QR, similar a WhatsApp Web, optimizada para uso profesional.

Esto permite:
- Más flexibilidad.
- Menor fricción de entrada.
- Uso directo desde GoHighLevel.
👉 Ver documentación:
Conexión de WhatsApp por QR
¿Es seguro usar WaFloW.ai?
Sí, siempre que se use de forma responsable.

WaFloW.ai incorpora:
- Sistemas de estabilidad.
- Variación de mensajes (Spintax).
- Delays humanos.
- Prevención de patrones repetitivos.
Pero ningún sistema puede garantizar riesgo cero si se abusa del envío.

👉 Ver documentación:
Recomendaciones para evitar bloqueos de WhatsApp
¿Puedo usar WaFloW.ai en varios países?
Sí. WaFloW.ai funciona con números de WhatsApp de cualquier país, siempre que:
- El número sea válido.
- Tenga WhatsApp activo.
- Cumpla las políticas de uso.
¿Qué pasa si cambio de número de WhatsApp?
Si cambias de número:
- Deberás conectar el nuevo número mediante QR.
- El número anterior dejará de funcionar.
- Las configuraciones pueden mantenerse, pero el dispositivo cambia.
👉 Ver documentación:
Cómo conectar WhatsApp mediante código QR
¿Los comandos (#btn, #WA#ID, Spintax, Delays) los ve el contacto?
No.

Todos los comandos:
- Son procesados internamente por WaFloW.ai.
- Se eliminan antes del envío.
- Nunca son visibles para el contacto final.
¿Puedo usar mensajes con botones en workflows automáticos?
Sí.

Los mensajes con botones (#btn) funcionan tanto en:
- Mensajes manuales desde GHL
- Workflows automatizados
👉 Ver documentación:
Crear mensajes con botones (#btn)
¿Spintax y Delays garantizan que no haya bloqueos?
No.

Spintax y Delays:
- Reducen patrones.
- Mejoran el comportamiento humano.
- Ayudan a la estabilidad.
Pero no compensan:
- Spam.
- Malas prácticas.
- Volumen excesivo.
👉 Ver documentación:
Buenas prácticas usando Spintax y Delays
¿Cuándo debo contactar con soporte?
Contacta con soporte si:
- Algo no funciona tras seguir la documentación.
- Hay incidencias técnicas.
- WhatsApp no conecta o no llegan mensajes.
📞 Soporte WaFloW.ai: +34 611 77 02 70

📞 Fundador: +34 611 77 70 10

👉 Ver documentación:
Soporte y resolución de problemas