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Frequently Asked Questions

FAQ WaFloW.ai

  • ¿Necesito WhatsApp Business para usar WaFloW.ai?

    No es obligatorio, pero sí es recomendable.

    WaFloW.ai funciona con:

    • WhatsApp estándar
    • WhatsApp Business

    WhatsApp Business ofrece ventajas como:

    • Perfil de empresa.
    • Mayor credibilidad.
    • Herramientas adicionales de organización.

    👉 Recomendación: usar WhatsApp Business siempre que sea posible. 

  • ¿Puedo usar varios dispositivos de WhatsApp en una misma subcuenta?

    Sí. WaFloW.ai permite conectar varios números de WhatsApp dentro de una misma subcuenta.

    Cuando hay varios números conectados, el sistema utiliza una jerarquía de envío para decidir desde qué número se envía cada mensaje.

    👉 Ver documentación:
    Jerarquía de envío de mensajes (orden de prioridad) 

  • ¿Cómo decide WaFloW.ai desde qué número se envía un mensaje?

    WaFloW.ai utiliza una jerarquía clara y predecible basada en:

    1. Forzado manual (#WA#ID)
    2. Tag automático del contacto
    3. Dispositivo favorito
    4. Envío automático por prioridad

    👉 Ver documentación:
    Jerarquía de envío de mensajes (orden de prioridad) 

  • ¿WaFloW.ai usa la API oficial de WhatsApp?

    WaFloW.ai no utiliza la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API).

    Funciona mediante conexión directa por QR, similar a WhatsApp Web, optimizada para uso profesional.

    Esto permite:

    • Más flexibilidad.
    • Menor fricción de entrada.
    • Uso directo desde GoHighLevel.

    👉 Ver documentación:
    Conexión de WhatsApp por QR 

  • ¿Es seguro usar WaFloW.ai?

    Sí, siempre que se use de forma responsable.

    WaFloW.ai incorpora:

    • Sistemas de estabilidad.
    • Variación de mensajes (Spintax).
    • Delays humanos.
    • Prevención de patrones repetitivos.

    Pero ningún sistema puede garantizar riesgo cero si se abusa del envío.

    👉 Ver documentación:
    Recomendaciones para evitar bloqueos de WhatsApp 

  • ¿Puedo usar WaFloW.ai en varios países?

    Sí. WaFloW.ai funciona con números de WhatsApp de cualquier país, siempre que:

    • El número sea válido.
    • Tenga WhatsApp activo.
    • Cumpla las políticas de uso. 

  • ¿Qué pasa si cambio de número de WhatsApp?

    Si cambias de número:

    • Deberás conectar el nuevo número mediante QR.
    • El número anterior dejará de funcionar.
    • Las configuraciones pueden mantenerse, pero el dispositivo cambia.

    👉 Ver documentación:
    Cómo conectar WhatsApp mediante código QR 

  • ¿Los comandos (#btn, #WA#ID, Spintax, Delays) los ve el contacto?

    No.

    Todos los comandos:

    • Son procesados internamente por WaFloW.ai.
    • Se eliminan antes del envío.
    • Nunca son visibles para el contacto final. 

  • ¿Puedo usar mensajes con botones en workflows automáticos?

    Sí.

    Los mensajes con botones (#btn) funcionan tanto en:

    • Mensajes manuales desde GHL
    • Workflows automatizados

    👉 Ver documentación:
    Crear mensajes con botones (#btn) 

  • ¿Spintax y Delays garantizan que no haya bloqueos?

    No.

    Spintax y Delays:

    • Reducen patrones.
    • Mejoran el comportamiento humano.
    • Ayudan a la estabilidad.

    Pero no compensan:

    • Spam.
    • Malas prácticas.
    • Volumen excesivo.

    👉 Ver documentación:
    Buenas prácticas usando Spintax y Delays 

  • ¿Cuándo debo contactar con soporte?

    Contacta con soporte si:

    • Algo no funciona tras seguir la documentación.
    • Hay incidencias técnicas.
    • WhatsApp no conecta o no llegan mensajes.

    📞 Soporte WaFloW.ai: +34 611 77 02 70

    📞 Fundador: +34 611 77 70 10

    👉 Ver documentación:
    Soporte y resolución de problemas