Cuando una subcuenta tiene varios dispositivos WhatsApp conectados, WaFloW.ai utiliza un sistema de prioridad para gestionar correctamente el envío y la recepción de mensajes.
Este documento explica qué es la prioridad, para qué sirve y cómo usarla correctamente.
¿Qué es la prioridad de un dispositivo? #
La prioridad del dispositivo define el orden de preferencia que WaFloW.ai utiliza cuando existen varios números dentro de una misma subcuenta.
Esto permite:
- Controlar qué dispositivo se utiliza primero.
- Evitar conflictos entre números.
- Mantener un comportamiento predecible del sistema.
Relación entre prioridad y dispositivo favorito #
- El dispositivo favorito actúa como referencia principal.
- La prioridad define el comportamiento cuando hay más de un dispositivo disponible.
Ambos conceptos trabajan juntos para mantener orden y estabilidad.
¿Cuándo entra en juego la prioridad? #
La prioridad es relevante cuando:
- Hay varios dispositivos activos en una subcuenta.
- Se usan distintos números para diferentes fines.
- Uno de los dispositivos deja de estar disponible.
- El sistema necesita decidir qué número usar.
Cómo configurar la prioridad del dispositivo #
Para ajustar la prioridad:
- Accede a la subcuenta correspondiente.
- Ve al listado de dispositivos.
- Entra en la gestión del dispositivo.
- Selecciona el nivel de prioridad deseado.
Los cambios se aplican inmediatamente.
Ejemplo práctico #
Una subcuenta con:
- Dispositivo A → Prioridad alta (ventas).
- Dispositivo B → Prioridad media (soporte).
- Dispositivo C → Prioridad baja (respaldo).
Si el dispositivo A no está disponible, WaFloW.ai puede utilizar el siguiente según la prioridad configurada.
Buenas prácticas #
- Define prioridades claras desde el inicio.
- Usa prioridad alta para números críticos.
- Deja prioridades más bajas para números secundarios.
- Revisa la prioridad tras añadir nuevos dispositivos.
Errores comunes #
- ❌ No configurar prioridades teniendo varios dispositivos.
- ❌ Dar la misma prioridad a todos sin criterio.
- ❌ Cambiar prioridades sin entender el impacto.
Resumen #
La prioridad del dispositivo:
- Define el orden de uso entre varios números.
- Evita conflictos y comportamientos erráticos.
- Mejora la estabilidad operativa.
- Es clave en configuraciones multi-dispositivo.