Cuando una subcuenta tiene más de un dispositivo WhatsApp, WaFloW.ai permite marcar uno de ellos como dispositivo favorito.
Este documento explica qué significa, para qué sirve y cómo gestionarlo correctamente.
¿Qué es un dispositivo favorito? #
Un dispositivo favorito es el número de WhatsApp que WaFloW.ai considera principal dentro de una subcuenta.
Este dispositivo:
- Tiene prioridad frente a otros.
- Se utiliza como referencia principal para el envío y gestión de mensajes.
- Ayuda a evitar comportamientos imprevisibles cuando hay varios números conectados.
¿Cuándo es útil marcar un dispositivo como favorito? #
Marcar un dispositivo como favorito es especialmente recomendable cuando:
- Tienes varios números en la misma subcuenta.
- Separas ventas y soporte, pero quieres un principal.
- Usas un número como canal prioritario.
- Necesitas control claro del flujo de mensajes.
Si solo tienes un dispositivo, este se considera favorito por defecto.
Cómo identificar el dispositivo favorito #
En el listado de dispositivos:
- El dispositivo favorito aparece marcado con un icono distintivo.
- Visualmente se diferencia del resto de dispositivos.
Esto te permite identificarlo rápidamente.
Cómo marcar un dispositivo como favorito #
Para marcar un dispositivo como favorito:
- Accede a la subcuenta correspondiente.
- Ve al listado de dispositivos.
- Localiza el dispositivo que deseas priorizar.
- Haz clic en el icono de favorito.
El cambio se aplica de forma inmediata.
Qué ocurre al cambiar el dispositivo favorito #
Al marcar un nuevo dispositivo como favorito:
- El dispositivo anterior deja de ser favorito automáticamente.
- Solo puede existir un dispositivo favorito por subcuenta.
- El sistema prioriza el nuevo dispositivo seleccionado.
Buenas prácticas #
- Define siempre un dispositivo favorito si usas varios números.
- Usa como favorito el número más estable.
- Evita cambiar el favorito sin una razón clara.
- Revisa el favorito tras añadir nuevos dispositivos.
Errores comunes #
- ❌ No definir ningún favorito teniendo varios dispositivos.
- ❌ Cambiar el favorito constantemente.
- ❌ Usar como favorito un número poco estable.
Resumen #
El dispositivo favorito:
- Define el número principal de la subcuenta.
- Ayuda a mantener orden y estabilidad.
- Evita conflictos entre múltiples dispositivos.
- Es clave en configuraciones avanzadas.