Una vez accedes a una subcuenta en WaFloW.ai, puedes consultar en todo momento el estado de los dispositivos WhatsApp conectados.
Este documento explica cómo ver los dispositivos, qué información se muestra y cómo interpretar su estado.
¿Dónde ver los dispositivos? #
Para ver los dispositivos de una subcuenta:
- Accede a tu cuenta de WaFloW.ai.
- Entra en la subcuenta deseada.
- Dirígete a la sección donde se listan los dispositivos.
Aquí se mostrará el listado completo de dispositivos asociados a esa subcuenta.
Información visible de cada dispositivo #
En el listado de dispositivos podrás ver, entre otros datos:
- Número de WhatsApp conectado.
- Estado actual del dispositivo.
- Indicador visual de conexión.
- Acciones disponibles sobre el dispositivo.
Esta información te permite saber rápidamente si el dispositivo está operativo.
Estados habituales de un dispositivo #
Los dispositivos pueden mostrarse en distintos estados:
- Conectado
El dispositivo está activo y puede enviar y recibir mensajes. - Desconectado
El dispositivo no está operativo y requiere acción. - Pendiente de conexión
El dispositivo aún no ha sido conectado (por ejemplo, falta escanear el QR). - Requiere atención
El sistema ha detectado una incidencia o desconexión.
El estado te indica qué hacer a continuación.
Indicador de dispositivo favorito #
En el listado de dispositivos puedes identificar si un dispositivo está marcado como favorito.
El dispositivo favorito:
- Tiene prioridad frente a otros dispositivos.
- Se utiliza como principal en caso de múltiples números.
- Puede definirse manualmente.
👉 La gestión de favoritos se explica en el siguiente documento.
Acciones disponibles desde el listado #
Desde la vista de dispositivos puedes:
- Acceder a la gestión de un dispositivo.
- Editar su configuración.
- Marcarlo como favorito.
- Revisar su estado.
Estas acciones permiten un control rápido sin necesidad de navegar por múltiples pantallas.
Buenas prácticas #
- Revisa el estado de los dispositivos con frecuencia.
- Actúa rápido si un dispositivo aparece como desconectado.
- Mantén visibles solo los dispositivos activos y necesarios.
- Evita tener dispositivos inactivos sin control.
Resumen #
Desde la vista de dispositivos puedes:
- Ver todos los números conectados.
- Identificar el estado de cada uno.
- Detectar problemas rápidamente.
- Acceder a acciones de gestión.