En WaFloW.ai apostamos por una comunicación directa, clara y sin intermediarios.
Por eso ofrecemos canales de contacto bien definidos según el tipo de necesidad.
Este documento explica cómo y cuándo contactar con cada canal para recibir la mejor ayuda posible.
Soporte oficial de WaFloW.ai #
El canal principal de soporte está pensado para dudas técnicas y operativas relacionadas con el uso de la plataforma.
📞 Soporte técnico WaFloW.ai #
- Incidencias técnicas.
- Problemas de conexión de WhatsApp.
- Dudas sobre configuración.
- Errores en subcuentas, dispositivos o integraciones.
📲 WhatsApp de Soporte:
+34 611 77 02 70
Este es el canal recomendado para el día a día operativo.
Contacto directo con el fundador #
WaFloW.ai ofrece un nivel de acceso poco habitual: contacto directo con el fundador.
Este canal está pensado para:
- Feedback estratégico sobre la plataforma.
- Casos especiales o bloqueos críticos.
- Propuestas de colaboración.
- Situaciones que requieran una visión de alto nivel.
📲 Contacto directo con el fundador:
+34 611 77 70 10
⚠️ Recomendación: utiliza este canal de forma responsable y solo cuando el caso lo requiera.
Qué canal usar según el caso #
| Situación | Canal recomendado |
|---|---|
| WhatsApp no conecta | Soporte técnico |
| Error en subcuenta | Soporte técnico |
| Dudas de configuración | Soporte técnico |
| Feedback del producto | Fundador |
| Caso crítico o bloqueo | Fundador |
| Propuesta estratégica | Fundador |
Usar el canal correcto agiliza mucho la resolución.
Horarios de atención #
El soporte se ofrece principalmente vía WhatsApp, lo que permite una comunicación rápida y directa.
Los tiempos de respuesta pueden variar según:
- Volumen de solicitudes.
- Gravedad del caso.
- Tipo de consulta.
En incidencias críticas, se prioriza la atención.
Buenas prácticas al contactar con soporte #
Para ayudarte más rápido, recomendamos incluir:
- Email de la cuenta WaFloW.ai.
- Subcuenta afectada.
- Breve descripción del problema.
- Capturas o vídeos si aplica.
Esto reduce el tiempo de diagnóstico y resolución.
Importante #
- No se ofrecen canales no oficiales.
- Cualquier comunicación fuera de estos números no se considera soporte oficial.
Resumen #
WaFloW.ai ofrece:
- Soporte técnico directo por WhatsApp.
- Contacto con el fundador para casos estratégicos.
- Canales claros y sin intermediarios.
- Comunicación cercana y responsable.