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Cómo funciona WaFloW.ai

Table Of Contents

Visión general del sistema

La idea central #

WaFloW.ai funciona como una capa intermedia entre WhatsApp con GoHighLevel (GHL) o Chatwoot.

Su función es permitir que WhatsApp deje de ser un canal aislado (un móvil, un número, una persona) y pase a formar parte de un sistema profesional, conectado a tu CRM, a tus automatizaciones y a tus procesos internos.

Los 5 componentes clave de WaFloW.ai #

Para entender cómo funciona WaFloW.ai, es importante conocer sus piezas principales:

  1. Cuenta WaFloW.ai
  2. Subcuentas
  3. Integración con GoHighLevel
  4. Dispositivos WhatsApp
  5. Flujo de mensajes

1️⃣ Cuenta WaFloW.ai #

La cuenta es el nivel principal.

Desde aquí puedes:

  • Gestionar tu suscripción.
  • Crear y administrar subcuentas.
  • Configurar marca blanca (si eres agencia).
  • Acceder a opciones avanzadas como API y Webhooks.

👉 Piensa en la cuenta como el panel central de control.

2️⃣ Subcuentas #

Las subcuentas representan normalmente:

  • Un cliente (en el caso de agencias).
  • Un proyecto, marca o negocio.
  • Una instancia de GoHighLevel.

Cada subcuenta:

  • Se conecta a una subcuenta específica de GHL.
  • Puede tener uno o varios dispositivos WhatsApp.
  • Tiene su propia configuración independiente.

Esto permite escalar sin mezclar datos ni conversaciones.

3️⃣ Integración con GoHighLevel (GHL) #

WaFloW.ai se instala directamente dentro de GoHighLevel como una aplicación.

Esta integración permite:

  • Que los mensajes de WhatsApp aparezcan dentro del CRM.
  • Crear o actualizar contactos automáticamente.
  • Aplicar etiquetas (tags).
  • Activar automatizaciones, pipelines y flujos de GHL.

📌 WaFloW.ai no reemplaza GHL, lo potencia.

4️⃣ Integracion con ChatWoot #

WaFloW.ai permite integrarse dentro de chatwoot ya con una cuenta activa o asignar uno nuevo.

Esta integración permite:

  • Que los mensajes de WhatsApp aparezcan dentro del CRM.
  • Crear o actualizar contactos automáticamente.
  • Activar automatizaciones, pipelines y flujos de ChatWoot.

📌 WaFloW.ai no reemplaza Chatwoot, lo potencia.

Dispositivos WhatsApp #

Un dispositivo es un WhatsApp conectado mediante código QR.

Cada subcuenta puede tener:

  • Uno o varios dispositivos.
  • Un dispositivo marcado como favorito.
  • Configuraciones específicas por dispositivo (prioridad, IA, alertas, etc.).

WaFloW.ai gestiona la estabilidad de estos dispositivos y permite controlarlos desde el panel sin depender del móvil constantemente.

5️⃣ Flujo de mensajes (qué ocurre cuando llega un WhatsApp) #

El flujo básico es el siguiente:

  1. Un contacto envía un mensaje por WhatsApp.
  2. El mensaje entra a través del dispositivo conectado.
  3. WaFloW.ai lo procesa según la configuración:
    • GoHighLevel:
      • Etiquetas automáticas.
      • Keywords.
      • Enrutamiento.
    • ChatWoot
      • Migraciones.
      • Contactos.
  4. El mensaje se registra en GoHighLevel(Conversaciones) o ChatWoot(Canales).
  5. Se activan (si existen) automatizaciones o acciones.

Todo esto ocurre en tiempo real.

¿Qué papel juega la automatización? #

WaFloW.ai permite automatizar sin perder control humano.

Puedes:

  • Automatizar clasificación.
  • Automatizar asignaciones.
  • Automatizar respuestas (si lo deseas).
  • Integrarte con IA o sistemas externos.

Pero siempre manteniendo la conversación dentro de tu CRM y tus reglas.

Arquitectura pensada para agencias #

Gracias a:

  • Subcuentas(GHL) o Canales(ChatWoot).
  • Marca blanca.
  • Integración profunda con GHL.
  • Integracion Con Chatwoot

Las agencias pueden:

  • Vender WhatsApp como servicio propio.
  • Escalar clientes sin fricción.
  • Mantener separación total entre cuentas.
  • Reducir dependencia técnica y soporte manual.

Resumen rápido #

WaFloW.ai funciona como:

WhatsApp → WaFloW.ai → GoHighLevel o ChatWoot → Automatizaciones / Equipo / CRM

Un sistema centralizado, escalable y profesional.

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Updated on 17 de marzo de 2026