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WaFloW.ai permite crear mensajes interactivos con botones directamente desde el texto del mensaje utilizando el comando #btn.

Estos mensajes facilitan la interacción del contacto y permiten guiar acciones concretas con un solo clic.

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¿Qué es un mensaje con botones? #

Un mensaje con botones es un mensaje de WhatsApp que incluye:

• Un título destacado.
• Un cuerpo de texto.
• Uno o varios botones interactivos.

Todo se define en una sola línea de texto mediante una estructura clara.

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Estructura base del mensaje #

La estructura general es:

#btn|Título|Cuerpo|componente1|componente2|componente3

Donde:

• #btn indica que se trata de un mensaje con botones (siempre va al inicio).
• Título es el texto destacado (negrita).
• Cuerpo es el texto principal del mensaje.
• componentes definen botones o elementos adicionales.

Los elementos se separan siempre por |.

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Ejemplo simple #

#btn|Confirmación|¿Podemos confirmar tu cita?|quick_reply*Sí*id_si|quick_reply*No*id_no

El contacto verá:

• Un título: Confirmación
• Un texto: “¿Podemos confirmar tu cita?”
• Dos botones: “Sí” y “No”

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Reglas importantes (muy importante) #

• #btn debe ir siempre al inicio del mensaje.
• Los separadores | son obligatorios.
• No añadas saltos de línea dentro de la estructura.
• Usa textos claros y cortos en botones.
• Prueba siempre antes de usar en producción.

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Cuántos botones se pueden usar #

Puedes añadir varios componentes en un mismo mensaje, siempre que:

• El mensaje sea claro.
• No se sobrecargue la interfaz.
• Tenga sentido para el usuario final.

Menos es más.

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Qué ocurre internamente #

Cuando WaFloW.ai detecta #btn:

1. Analiza la estructura.
2. Identifica título, cuerpo y componentes.
3. Genera el mensaje interactivo.
4. Elimina el comando del texto final.
5. Envía el mensaje a WhatsApp.

El contacto no ve el comando.

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Cuándo usar mensajes con botones #

Son ideales para:

• Confirmaciones.
• Encuestas rápidas.
• Selección de opciones.
• Redirección a acciones claras.
• Reducción de respuestas ambiguas.

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Errores comunes #

• ❌ Olvidar #btn al inicio.
• ❌ Usar separadores incorrectos.
• ❌ Crear mensajes demasiado largos.
• ❌ Usar botones sin una acción clara.

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Buenas prácticas #

• Usa un título claro y directo.
• Limita el número de botones.
• Haz que cada botón represente una acción clara.
• Combina con automatizaciones en GHL.

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Resumen #

El comando #btn permite:

• Crear mensajes interactivos.
• Guiar acciones con un clic.
• Mejorar experiencia y conversión.
• Enviar mensajes avanzados sin código.