WaFloW.ai permite operar la plataforma bajo un dominio personalizado, reforzando al máximo la experiencia de marca blanca frente a tus clientes.
Este documento explica qué implica usar un dominio propio, para qué sirve y qué debes tener en cuenta.
¿Qué es el dominio de instalación del CRM? #
El dominio de instalación es la URL desde la que tus clientes acceden a la plataforma, por ejemplo:
crm.tuagencia.comapp.tumarca.com
En lugar de acceder a un dominio genérico, el cliente entra directamente a un entorno con tu marca.
¿Para qué sirve usar un dominio propio? #
Usar un dominio personalizado permite:
- Presentar la plataforma como software propio.
- Aumentar la confianza del cliente.
- Reforzar la imagen profesional de la agencia.
- Evitar referencias visibles a terceros.
- Unificar la experiencia con tu ecosistema digital.
Es uno de los elementos más potentes del white label.
Requisitos antes de configurar el dominio #
Antes de usar un dominio personalizado, necesitas:
- Ser propietario del dominio.
- Tener acceso a la configuración DNS del dominio.
- Un plan que incluya marca blanca / dominio personalizado.
- Definir el subdominio que se utilizará.
Cómo funciona la configuración del dominio #
De forma general, el proceso implica:
- Definir el dominio o subdominio que deseas usar.
- Configurar los registros DNS indicados.
- Validar el dominio dentro de WaFloW.ai.
- Esperar a que la propagación se complete.
⚠️ La propagación DNS puede tardar desde minutos hasta varias horas.
Buenas prácticas al elegir el dominio #
- Usa un subdominio claro y profesional.
- Mantén coherencia con tu web principal.
- Evita nombres largos o confusos.
- No cambies el dominio una vez tengas clientes activos.
Un dominio estable refuerza la confianza.
Qué ocurre tras activar el dominio #
Una vez activo:
- El acceso a la plataforma se realiza desde tu dominio.
- El logo, nombre y favicon se muestran con tu marca.
- El cliente percibe una solución totalmente personalizada.
La operativa interna no se ve afectada.
Errores comunes #
- ❌ Configurar mal los registros DNS.
- ❌ Usar un dominio que no controlas.
- ❌ Cambiar el dominio en plena operativa.
- ❌ No esperar a la propagación completa.
Si algo falla, revisa la configuración DNS o contacta con soporte.
Resumen #
Usar un dominio personalizado permite:
- Llevar el white label al máximo nivel.
- Reforzar confianza y profesionalidad.
- Integrar WaFloW.ai en tu ecosistema de marca.