Una vez escaneado el código QR, es fundamental verificar que la conexión entre WhatsApp, WaFloW.ai y GoHighLevel se ha completado correctamente antes de continuar con la configuración o entrar en producción.
Este documento te guía por una verificación completa, paso a paso.
Por qué es importante esta verificación #
Aunque el QR se haya escaneado sin errores, una conexión incompleta puede provocar que:
- Los mensajes no entren o no salgan.
- Las conversaciones no se registren en el CRM.
- Las automatizaciones no se activen.
- El sistema “parezca” conectado, pero no funcione.
Confirmar estos puntos evita incidencias posteriores difíciles de diagnosticar.
Verificar el estado del dispositivo en WaFloW.ai #
Desde WaFloW.ai:
- Accede a la subcuenta correspondiente.
- Ve al listado de dispositivos.
- Comprueba que el dispositivo aparece como conectado o activo.
Si el estado es correcto, la conexión básica del QR se ha realizado correctamente.
Verificar la sesión desde WhatsApp #
En el teléfono con el número conectado:
- Abre WhatsApp.
- Ve a Dispositivos vinculados.
- Comprueba que aparece una sesión activa correspondiente a WaFloW.ai.
Esto confirma que WhatsApp reconoce la vinculación.
Verificar el proveedor telefónico en GoHighLevel (PASO CLAVE) #
Para que la integración funcione correctamente, es obligatorio que GoHighLevel tenga configurado el proveedor adecuado.
Desde la subcuenta de GoHighLevel:
- Ve a Configuración.
- Accede a Sistema telefónico.
- Entra en Configuraciones adicionales.
- Abre la pestaña Proveedor de telefonía.
- Verifica que esté seleccionado:
- WhatsApp Connector
- Tipo: Custom Provider
- Guarda los cambios si es necesario.
⚠️ Si este paso no está configurado correctamente, los mensajes no entrarán ni saldrán, aunque el QR esté conectado.
Enviar y recibir mensajes de prueba #
Para confirmar el flujo completo:
- Envía un mensaje desde el número de WhatsApp conectado.
- Comprueba que:
- El mensaje se envía correctamente.
- La conversación aparece en GoHighLevel.
- Desde otro número, envía un mensaje al WhatsApp conectado y verifica la recepción.
Este paso confirma que la comunicación es bidireccional.
Verificar la sincronización con GoHighLevel #
Desde GoHighLevel, comprueba que:
- El contacto se crea o actualiza automáticamente.
- La conversación queda registrada en el CRM.
- Se aplican etiquetas básicas o automatizaciones (si están configuradas).
Esto confirma que WaFloW.ai y GHL están correctamente sincronizados.
Señales de que algo no está bien #
Puede existir un problema si:
- El dispositivo aparece como desconectado.
- WhatsApp no muestra la sesión vinculada.
- Los mensajes no se envían o no llegan.
- No se registra ninguna actividad en GoHighLevel.
En estos casos, revisa los pasos anteriores antes de continuar.
Qué hacer si algo falla #
Si detectas algún problema:
- Revisa el estado del dispositivo.
- Verifica el proveedor telefónico en GoHighLevel.
- Genera un nuevo código QR y vuelve a escanearlo.
- Comprueba permisos e instalación en GHL.
- Contacta con soporte si el problema persiste.
📞 Soporte WaFloW.ai:+34 611 77 02 70
📞 Contacto fundador: +34 611 77 70 10
Resumen #
WhatsApp está correctamente vinculado cuando:
- El dispositivo aparece como conectado en WaFloW.ai.
- WhatsApp muestra la sesión activa.
- El proveedor telefónico en GHL es WhatsApp Connector (Custom Provider).
- Los mensajes entran y salen correctamente.
- Las conversaciones se registran en GoHighLevel.
Solo cuando todos estos puntos están confirmados, es recomendable continuar con la configuración avanzada.